WHAT GETS IN THE WAY
現場常見的痛點
- 服務資訊需要被不同語言族群理解，但現場人力有限。
- 臨時活動很難準備足量硬體或安排設備交接。
- 參加者不知道從哪裡取得語言協助。
STORY · 情境示意
區公所的新住民說明會，第一次每個人都聽得懂
區公所每季舉辦新住民生活說明會，內容包括健保、就業、子女教育與防災。參加的有越南、印尼、泰國與菲律賓籍的新住民，過去只能分場次、請通譯輪流翻譯，場地和人力都吃緊。
承辦人開了一個頻道，翻譯語言設定越南文、印尼文、泰文與英文。政府機關名稱、補助名稱與申請文件名稱，寫進詞彙規則，確保每一場都用同樣的譯名。
說明會當天，海報和桌牌上都有 QR Code 與圖示步驟。不熟悉掃碼的長輩，由志工在旁協助。會後，承辦人把 AI 場次重點的分享連結貼到新住民社群，沒到場的人也能用母語看重點。
以上為情境示意，說明 QAir 快譯播在這類活動中的使用方式，並非特定客戶案例。HOW QAIR HELPS
可以怎麼做
- 以張貼式 QR Code 建立清楚入口，方便在現場與社群分享。
- 使用者可用自己的手機加入，減少借用與清潔流程。
- 讓主辦單位用相同模式複用不同活動。
BEFORE · DURING · AFTER
活動前、當天、會後怎麼做
- 選出參加者最多的語言，建立頻道。
- 機關、補助、文件名稱寫進詞彙規則。
- 準備圖示化的三步驟掃碼說明。
- 現場安排志工協助不熟悉掃碼的參加者。
- 講者用中文說明，參加者用母語聽＋看字幕。
- 重要的申請期限與地點講兩次。
- 分享連結貼到社群，讓沒到場的人也能看。
- 多語逐字稿存檔，下一季說明會修改沿用。
- 蒐集常見問題，改善下次內容。
FEATURES USED
這個情境會用到的功能
EVENT CHECKLIST
活動前的準備清單
- 把語言選擇與使用步驟寫成一張易讀指引。
- 預留無法掃碼者的現場協助方式。
- 蒐集使用問題，作為下一場活動的優化依據。
FAQ
這個情境常見的問題
長輩不會掃 QR Code 怎麼辦？
建議現場安排一位志工協助；也可以把收聽連結用 LINE 事先傳給參加者。
可以只用中文擴音嗎？
可以，原音廣播免費不限時數，適合大型場地或戶外活動。
政府單位可以開發票或簽約嗎？
可以，請撥 02-2955-9055 洽詢企業專案。