WHAT GETS IN THE WAY
現場常見的痛點
- 展場動線分散，團體容易聽不清楚或落後。
- 多語團體需重複說明、分組或借用設備。
- 館方需要兼顧設備清潔、充電、借還與人流。
STORY · 情境示意
同一位導覽員，同時帶一團日本旅客和一團東南亞學生
週末下午，館方的中文導覽員要帶兩個團：一團日本銀髮旅客、一團來自越南與泰國的交換學生。過去的做法是分兩梯次，或請外語志工逐段翻譯，一場 40 分鐘的導覽常常拖到一個半小時。
導覽員在手機上開好頻道，翻譯語言設定日文、越南文、泰文。展品名稱、藝術家姓名和朝代用詞，事先在詞彙規則裡寫好正確譯法。
集合時，旅客掃集合點立牌上的 QR Code，各自選語言、戴上耳機。導覽員照平常的節奏講解，旅客可以站遠一點看展品，不必擠在導覽員身邊；展廳裡保持安靜，也不會干擾其他參觀者。
導覽結束後，館方把逐字稿留存，作為下一次外語導覽稿的底稿。
以上為情境示意，說明 QAir 快譯播在這類活動中的使用方式，並非特定客戶案例。HOW QAIR HELPS
可以怎麼做
- 以 QR Code 做為展廳與加入入口，減少設備交接。
- 不同語言可共用同一段導覽流程，降低重複說明。
- 事前把指引放入導覽頁，讓旅客抵達前就知道怎麼使用。
BEFORE · DURING · AFTER
活動前、當天、會後怎麼做
- 為常態導覽建立固定頻道，QR Code 印在集合點與導覽摺頁。
- 展品名、藝術家名、年代用詞寫進詞彙規則。
- 在訊號較弱的展廳實際用手機測試。
- 集合時請旅客掃碼、選語言、戴耳機。
- 導覽員照常講解，旅客可自由保持距離觀看。
- 需要只播原音時，免費原音廣播也能當無線導覽使用。
- 逐字稿留存為外語導覽稿的底稿。
- 整理旅客最常問的問題，補進下一版導覽內容。
- 同一個頻道下週繼續使用。
FEATURES USED
這個情境會用到的功能
EVENT CHECKLIST
活動前的準備清單
- 依展廳與停留點規劃簡短的語言與內容節奏。
- 將 QR Code 放在入口、展廳與導覽手冊。
- 測試場館內的網路覆蓋與手機音量指引。
FAQ
這個情境常見的問題
旅客沒有耳機怎麼辦？
建議在報名或集合時提醒自備耳機；館方也可以準備少量拋棄式耳機。沒有耳機時可以用手機喇叭小聲收聽並看字幕。
展廳訊號不好會斷嗎？
收聽需要行動網路或館內 Wi-Fi，請事先在各展廳實測；斷線時頁面會自動重連。
可以用在戶外園區嗎？
可以，只要有行動網路。戶外走讀情境請見「老街、古蹟與戶外走讀」。